Consumidor
Fornecemos suporte jurídico completo e especializado para consumidores que buscam justiça e proteção contra práticas abusivas e descumprimento de direitos.
Teve problemas com uma compra ou cobrança indevida?
- Recebeu cobrança por algo que não comprou?
- O produto que você comprou veio com defeito?
- Teve problemas com o reembolso de uma compra?
- Foi induzido por propaganda enganosa?
- Seu serviço foi interrompido sem aviso?
- Sofreu cobranças abusivas no cartão de crédito?
- Teve dificuldades em cancelar um contrato?
- A entrega do produto atrasou sem justificativa?
- Sentiu-se lesado por cláusulas abusivas em contratos?
Causas em que atuamos
Defendemos os direitos dos consumidores com firmeza e comprometimento, proporcionando
apoio completo em cada etapa para assegurar justiça e reparação nos casos em que atuamos.
Cobranças Indevidas e Abusivas
Auxiliamos nossos clientes na contestação e reversão de cobranças indevidas, buscando o reembolso e, quando aplicável, a indenização por danos.
Cláusulas Abusivas em Contratos
Analisamos e contestamos contratos que contenham cláusulas abusivas ou que limitem os direitos dos consumidores, garantindo um equilíbrio contratual justo.
Vícios e Defeitos em Produtos e Serviços
Representamos nossos clientes em casos de produtos ou serviços com defeitos, buscando a substituição, reparo ou ressarcimento conforme os direitos do consumidor.
Problemas com Atendimento ao Consumidor
Oferecemos suporte em situações em que o consumidor não foi adequadamente atendido ou teve suas solicitações ignoradas, buscando uma solução rápida e justa.
Compra e Venda Online
Prestamos assistência em conflitos relacionados a compras pela internet, incluindo casos de não recebimento do produto, atraso e propaganda enganosa.
Garantias e Devoluções
Orientamos nossos clientes sobre os direitos de garantia e devolução, assegurando que possam exercer esses direitos quando necessário.
Reparação por Danos Morais
Atuamos para obter indenização em casos de lesão à dignidade do consumidor, como situações de constrangimento em estabelecimentos ou ofensas no atendimento.
Resolvemos seu problema com a qualidade, ética e eficiência na prestação de serviços jurídicos
DIAGNÓSTICO
Identificamos a situação enfrentada pelo consumidor, analisamos as provas e orientamos inicialmente sobre possíveis ações.
ESTRATÉGIA
Planejamos uma estratégia personalizada para solucionar o problema, incluindo negociações, acordos e, se necessário, ação judicial.
EXECUÇÃO
Acompanhamento contínuo até a resolução do conflito e cumprimento dos direitos do cliente.
Tire suas dúvidas aqui
Primeiramente, entre em contato com a empresa. Caso não resolvam, podemos agir para reverter e obter reembolso.
Sim, você tem até sete dias para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode exigir a troca, conserto ou devolução do valor pago, dependendo do tipo de defeito.
São condições que limitam os direitos do consumidor de forma injusta. Podemos ajudar a identificá-las e contestá-las.
Sim, se houver comprovação de constrangimento ou danos, podemos buscar uma indenização por danos morais.